Nederland digitaliseert – versie 2.0 ... en burger digitaal of persoonlijk contact NL DIGIbeter werd rond dezelfde tijd gelanceerd als de Nederlandse Digitaliseringsstrategie 1 0 In deze Agenda Digitale Overheid staat beschreven dat ...
Juiste timing van feedback levert goodwill op ... Een goede balans tussen persoonlijk contact en persoonlijke aandacht is voor ons zeer belangrijk Vakantie is immers een product waar gastbeleving hoge prioriteit heeft en dit maakt het verblijf ...
Zo trekt Omoda de stoute schoenen aan ... als in de winkel staat de persoonlijke touch hoog in het vaandel In een hectisch retaillandschap houdt de schoenenketen haar hoofd koel Omoda trekt aan de lopende band de stoute techschoenen aan ...
Jansen: ‘Vertrouwen is de grootste CX factor van het moment’ ... is om dit versneld persoonlijker te worden en vertrouwen te winnen Over zijn sessie vertelt hij Digitaal is een godsgeschenk om echt persoonlijke dienstverlening te maken En om te bouwen ...
Anderzorg breidt Customer Journey digitaal uit ... Medicinfo Daarop volgt een persoonlijk zelfzorgadvies en wordt er wanneer nodig een beeldbelgesprek ingepland met één van de huisartsen van Medicinfo Wanneer fysiek onderzoek of verwijzing nodig is ...
Hoe complexer de vragen, hoe groter de behoefte aan persoonlijk contact ... hoe groter de behoefte aan persoonlijk contact 27 oktober 2016 De toename van digitale klantcontactkanalen ten spijt wil 79 van de consumenten dat persoonlijk contact onderdeel blijft van ...
Digitaal servicen: 'makkie toch?' ... super knokt voor sociaal en persoonlijk klantcontact waarin het ontzorgen van klanten de meest belangrijke pijler is Nikki Oude Elferink customer success manager illustreert dat Picnic te maken ...
Young & Professional: Willem Wijtvliet (28) ... klantfrustraties tegenkomt Persoonlijk heb ik er een hekel aan als ik ergens naartoe moet bellen omdat ik er zelf online niet uit kan komen Ik wil mijn zaken graag zelf kunnen regelen online of met ...
Werk(on)geluk digitaal oplossen doe je zo ... digitale manier dan hier een persoonlijk gesprek over te hebben Vanuit dit idee werd ook Amber geboren een engagement bot die is gecreëerd door de Indiase startup inFeedo Het doel van de chatbot is ...
Digitale doeners ... Kameraden Digitaal en persoonlijk gaan niet hand in hand met klantcontact stellen critici Onzin gaat Huigsloot er spreekwoordelijk met gestrekt been in Hoe geweldig is het om om 23 15 uur even ...