Forbes: 10 trends in customer service en CX 10 trends in customer service en CX 05 januari 2018 We zitten middenin een tijdperk waarin het allemaal draait om de klant De klant is beter geïnformeerd en ziet dat er meer opties zijn Forbes ...
Hoe je in service de concurrentie aftroeft je in service de concurrentie aftroeft 24 oktober 2018 Organisaties die zoeken naar manieren om klanten het hof te maken door middel van onvergetelijke service moeten zich focussen op het ...
‘Customer service draait niet om technologie, maar om empathie’ service draait niet om technologie maar om empathie 26 september 2017 Het goed bedienen van klanten is een vakgebied apart Artificial Intelligence schiet daar nu te hulp maar in de kern gaat ...
Customer service en het Internet of Things service en het Internet of Things 26 april 2016 Verandering van spijs doet eten Een oud gezegde maar een waarheid als een koe Verandering is goed Zonder verandering zou iedereen nog in een ...
Samsung opent Service Center in Amsterdam opent Service Center in Amsterdam 07 juli 2017 Elektronicaconcern Samsung heeft een eigen Service Center geopend in Amsterdam Hier kunnen klanten terecht voor reparaties persoonlijk advies en ...
De (ondergewaardeerde) potentie van customer service ... potentie van customer service 02 november 2020 Sales BBP Media Branded content VANAD Engage een van de grootste klantcontactdienstverleners van Nederland en Tailo dat gespecialiseerd is in ...
Human Service: de sleutel tot snellere, slimmere, meer gepersonaliseerde dienstverlening Service de sleutel tot snellere slimmere meer gepersonaliseerde dienstverlening 30 juni 2022 Sales BBP Media De pandemie heeft veel contactmomenten gedigitaliseerd Toch blijft de belangrijkste ...
Payment service providers iedere 3 jaar vervangen service providers iedere 3 jaar vervangen 15 februari 2023 Kel Koenen Maar liefst 59 procent van het mkb geeft aan iedere twee tot drie jaar hun payment service provider PSP te wisselen Dit ...
McDonald's rolt Table Service verder uit s rolt Table Service verder uit 21 april 2016 McDonald s biedt inmiddels in 25 van haar restaurants in Nederland Table Service aan de mogelijkheid voor gasten om na het plaatsen van een ...
Service excellence prijs voor Berend-Jan Rietveld (Schiphol) excellence prijs voor Berend Jan Rietveld Schiphol 14 januari 2019 Berend Jan Rietveld strategic manager Passenger Centricity bij Royal Schiphol Group is laatst uitgeroepen tot Service ...