VideoFirst #79 - Airport experience
‘Sommige passagiers hebben haast, anderen hebben alle tijd van de wereld.’ Op de luchthaven is het vaak een drukke bedoening van reizigers die ieder in hun eigen tempo hun vlucht proberen te halen en het vliegveld op hun eigen manier beleven.
Metalen kogeltjes schieten over rails en glijden door houten bakken om al zigzaggend bij hun (voorlopige) eindbestemming uit te komen. Een bijzondere klantreis, door KLM gevisualiseerd met een inventieve installatie.
- vliegveld
- customer journey
- klantgemak
- VideoFirst
- KLM
- CX
- klantreis
- luchtvaart
- klantervaring
- klantbeleving
- luchthaven
comments powered by Disqus