De klant centraal, nu de klantenservice nog! klant centraal nu de klantenservice nog 4 oktober 2022 Klantenservice Federatie Klantbeleving en klantenservice zijn dé relevante en onderscheidende succesfactoren voor organisaties Daarom zet de ...
[CustomerFirst Congres] Achonu: Maak van klantenservice een concurrentievoordeel ... Congres Achonu Maak van klantenservice een concurrentievoordeel 19 juli 2022 Redactie Het CustomerFirst Congres vindt plaats op 28 september in Buitenplaats Kameryck in Kamerik Ook dit jaar ...
Fast forward: Klantenservice in 2027 forward Klantenservice in 2027 12 april 2017 Gastauteur Het zijn fascinerende tijden op het gebied van klantinteractie Nieuwe contactkanalen volgen elkaar sneller op dan ooit selfservice krijgt ...
De kerstgeesten van klantenservice: een toekomstwens kerstgeesten van klantenservice een toekomstwens 22 december 2023 Gastauteur In een pittoresk Nederlands stadje verlicht door feestelijke kerstversiering stond een callcenter geleid door meneer ...
Wisselende bereikbaarheid klantenservice triple play bereikbaarheid klantenservice triple play 08 juni 2017 De bereikbaarheid van de verschillende aanbieders van internet televisie en telefonie is zeer wisselend Ook verdringt webcare via ...
Hoe zorg je ervoor dat jouw klantenservice op de juiste kanalen aanwezig is? zorg je ervoor dat jouw klantenservice op de juiste kanalen aanwezig is 18 december 2019 Sales BBP Media Branded content De klantenservice die je je klanten biedt is je belangrijkste instrument om ...
Het grootste dilemma in klantenservice grootste dilemma in klantenservice 24 april 2023 Sales BBP Media Klanten wachten steeds langer voordat ze contact met je opnemen Eerst proberen ze er zelf uit te komen Als ze dan contact opnemen ...
Oplichters doen zich voor als klantenservice op X doen zich voor als klantenservice op X 24 oktober 2023 Kel Koenen Steeds minder bedrijven bieden klantenservice aan via X voorheen Twitter sinds het bedrijf de gebruikersvoorwaarden heeft ...
Perfectioneer je klantenservice met spraaktechnologie je klantenservice met spraaktechnologie 06 December 2021 Sales BBP Media Handsfree bellen vanuit de auto de apparatuur in huis bedienen of even iets opzoeken op internet het zijn ...
Drie slechte gewoontes om mee te breken in klantenservice ... om mee te breken in klantenservice 31 augustus 2018 Hoe komen we aan slechte gewoontes en waarom houden we ze in stand Ook in de professionele sfeer komen ze uiteraard voor Soms herkennen we ...