Avaya versterkt connectie met Cogito versterkt connectie met Cogito 29 oktober 2018 Softwareleverancier Avaya kondigt aan nauwer samen te gaan werken met Cogito een specialist op het gebied van AI voor emotionele intelligentie De ...
AI-software ‘helpt’ servicemedewerker in klantcommunicatie ... kort gecontroleerd door Cogito s software die aan de bel trekt wanneer een medewerker meer moet inspelen op de emoties van de klant Het programma van Cogito toont een melding wanneer een ...
Één gezichtsuitdrukking zegt meer dan duizend woorden ... ingezet in customer service Cogito dat net als Affectiva voortkomt uit MIT focust zich met spraakanalyse op deze markt Het bedrijf voert tijdens een telefoongesprek een streaming analyse uit en ...