Bol.com breidt inhouse klantenservice uit com breidt inhouse klantenservice uit 23 januari 2017 De inhouse klantenservice van bol com wordt vergroot Dat kondigde Margaret Versteden directeur Marketing en Platforminnovatie van de webwinkel ...
Salarisonderzoek bruto uurloon klantcontact medewerker ... Organisatie en sector Inhouse of facilitair Werk en denkniveau medewerkers Het salaris van startende medior en senior klantcontact medewerkers Additionele Vergoedingen Het faciliteren van ...
Feedback leidt bij 75% van klantcontactcenters tot verbeteracties ... blijkt dat bij 75 van de inhouse klantcontactcenters klantfeedback leidt tot verbeteracties in de organisatie Ook het effect van die verbeteracties is groot 92 van de respondenten geeft aan dat ...
Kwaliteit belangrijk, maar niet belangrijkste doel uitbesteden klantcontactdiensten ... die werkzaam zijn bij een inhouse klantcontactcenter geeft 54 aan dat kwaliteit van klantcontact het belangrijkste aspect is bij het selecteren van een partnerorganisatie voor klantcontactdiensten ...
Trends klantcontact 2022 ... zorgen ervoor dat inhouse en facilitaire klantcontactcentra de komende tijd zaken ingrijpend anders moeten gaan aanpakken aldus Van Belleghem Steeds meer klantcontactcentra begrijpen dat ...
Start inschrijving Plantronics Team Trophy ... november 2016 Facilitaire en inhouse contactcenters die willen deelnemen aan de Plantronics Team Trophy 2017 kunnen zich daar vanaf nu voor inschrijven De opbrengst van alle donaties is bestemd voor ...
Peiling: groot enthousiasme voor inzet AI in klantcontact ... de implementatie van AI dan inhouse klantcontactcenters Van hen maakt op dit moment al 59 gebruik van AI tegenover 31 van de inhouse klantcontactcenters Medewerkers binnen facilitaire contactcenters ...
Eigen contactcenter betaalt beter dan facilitair contactcenter ... met een eigen contactcenter Inhouse gaat het om een gemiddelde van 13 35 tot 16 91 en facilitair ligt dat tussen de 10 11 en 12 33 De KSF deed in de afgelopen maanden onderzoek in de markt bij zowel ...
Tinka neemt klantenservice volledig in eigen beheer ... niet langer extern maar inhouse bij Tinka worden uitgevoerd Volgens Tinka past deze beweging bij de recente verzelfstandiging van Tinka en de wens om klanten van alle Nederlandse retailers de ...
ContactExpert: Kwaliteit, ervaring en kunde op locatie ... oplossingen levert voor de inhouse klantenservice van bedrijven Onder de naam ContactExpert gaat Koramic2Engage daar letterlijk en figuurlijk meer werk van maken CEO Wim Vintges Het past bij onze ...